DATENSCHUTZRICHTLINIE

ZWECK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Je nach der vom Nutzer gewünschten Produkt-, Dienstleistungs- oder Funktionsgruppe benötigt Wilmax Deutschland, je nach Zusammenhang, im Allgemeinen folgende Arten von Daten:

• Daten, die die Identifizierung des Nutzers ermöglichen (z. B. Name, Nachname, Kontaktdaten usw.);
• Finanz- und Transaktionsdaten (z. B. Daten zu einer Zahlung oder Karte, Informationen zu Käufen, Bestellungen, Rücksendungen usw.);
• Daten zur Verbindung, zum geografischen Standort und zur Nutzung der Websites (z. B. wenn der Nutzer unseren Online-Shop über sein Mobiltelefon besucht);
• Geschäftsinformationen (z. B. ob der Nutzer unseren Newsletter abonniert hat);
• Daten zu den Gewohnheiten und Vorlieben des Nutzers.

Wenn wir den Nutzer bitten, personenbezogene Daten bereitzustellen, um auf eine Funktion oder einen Dienst in unserem Shop zugreifen zu können, sind einige Felder als erforderlich gekennzeichnet, da diese Daten notwendig sind, um den Dienst zu erbringen oder dem Nutzer die gewünschten Informationen zu liefern. Wenn der Nutzer diese Daten nicht bereitstellen möchte, kann dies dazu führen, dass er sich nicht registrieren oder die entsprechenden Dienste oder Funktionen nicht nutzen kann.

Wir verarbeiten die Daten des Nutzers je nach Art der Nutzung unserer Dienste zu folgenden Zwecken:

ZWECK: BENUTZERREGISTRIERUNG

Wenn jemand sich als Nutzer unseres Online-Shops registrieren möchte, müssen wir seine Daten verarbeiten, um ihn als Nutzer zu identifizieren und ihm Zugang zu bestimmten Funktionen, Produkten und Dienstleistungen für registrierte Nutzer zu gewähren. Ein registrierter Nutzer kann sein Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice kündigen.

ZWECK: ERFÜLLUNG DES VERKAUFS- ODER ELEKTRONISCHEN DIENSTVERTRAGES

Zu diesem Zweck werden die Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Um mit dem Nutzer in Kontakt zu treten und ihn über Aktualisierungen oder Informationen zu den bestellten Funktionen, Produkten oder Dienstleistungen zu informieren, einschließlich Qualitätsumfragen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen.
• Verwaltung der Zahlungen für die gekauften Produkte, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
• Aktivierung der notwendigen Mechanismen zur Verhinderung potenziellen Missbrauchs während des Kaufprozesses. Wenn wir eine Transaktion als illegal einstufen, kann die Datenverarbeitung zur Stornierung der Transaktion führen.

ZWECK: MARKETING

Zu diesem Zweck werden die Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Verwaltung des Newsletters-Abonnements, einschließlich des Versands personalisierter Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen auf verschiedene Weise (z. B. per E-Mail oder SMS) an den Nutzer, der dies akzeptiert hat. Wenn der Nutzer zustimmt und die Einstellungen auf seinem Telefon aktiviert, können wir diese Informationen auch über Push-Benachrichtigungen an ihn senden.
• Durchführung von Profilanalysen, um die Vorlieben der Nutzer zu bestimmen und ihnen entsprechend personalisierte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden.
• Durchführung von Marketingaktivitäten (z. B. Wettbewerbe) und Versand von Produktlisten an die angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers.

Der Nutzer kann das Newsletter-Abonnement jederzeit kostenlos über die Rubrik „Newsletter“ im Shop oder über den Link zur Abmeldung in jeder Nachricht kündigen. Wenn der Nutzer keine Push-Benachrichtigungen erhalten möchte, kann er diese Option auf seinem Mobiltelefon deaktivieren.

ZWECK: ANALYTIK UND STATISTIKEN

Wenn der Nutzer unseren Online-Shop besucht, verarbeiten wir seine Daten zu analytischen und statistischen Zwecken, um zu verstehen, wie unsere Nutzer den Shop verwenden, und um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen auch gelegentlich Qualitätsumfragen durch, um den Zufriedenheitsgrad unserer Kunden zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

RECHTSGRUNDLAGE UND VERARBEITUNGSDAUER

ZWECK: BENUTZERREGISTRIERUNG

RECHTSGRUNDLAGE

• Einwilligung des Nutzers

VERARBEITUNGSDAUER

• Wir verarbeiten die Daten des Nutzers, solange er den Status eines registrierten Nutzers beibehält (bis er die Löschung seines Kontos beantragt).

ZWECK: ERFÜLLUNG DES VERKAUFS- ODER ELEKTRONISCHEN DIENSTVERTRAGES

RECHTSGRUNDLAGE

• Einwilligung des Nutzers
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

VERARBEITUNGSDAUER

• Wir verarbeiten die Daten des Nutzers für die Dauer der Verwaltung des Kaufs der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich möglicher Rückgaben oder Beschwerden.

ZWECK: BEARBEITUNG VON ANFRAGEN UND ANTRÄGEN ÜBER KUNDENDIENSTKANÄLE

RECHTSGRUNDLAGE

• Erfüllung des Kaufvertrages
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

VERARBEITUNGSDAUER

• Wir verarbeiten die Daten des Nutzers für die Dauer der Bearbeitung seiner Anfrage oder seines Antrags.

ZWECK: MARKETING

RECHTSGRUNDLAGE

• Einwilligung des Nutzers
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen
• Verteidigung rechtlicher Ansprüche

VERARBEITUNGSDAUER

• Wir verarbeiten die Daten des Nutzers, bis er die Einwilligung zur Erhaltung von Marketinginformationen widerruft. Bei Teilnahme an einer Werbekampagne speichern wir die Daten bis zu 7 Jahre nach Ablauf der Kampagne.

ZWECK: ANALYTIK UND STATISTIKEN

RECHTSGRUNDLAGE

• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

VERARBEITUNGSDAUER

• Wir verarbeiten die Daten des Nutzers für die Dauer der spezifischen Aktivität oder bis zur Anonymisierung der Daten.

Zusätzlich speichern wir die Daten des Nutzers für die Dauer, die erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen und die sich aus den geltenden Vorschriften ergebenden Fristen einzuhalten.

WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE

Um die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu erreichen, müssen wir die personenbezogenen Daten des Nutzers an Organisationen und Dritte weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, zum Beispiel:

• Finanzinstitute
• Einrichtungen zur Betrugserkennung und -verhinderung
• Anbieter von technologischen Lösungen
• Anbieter und Partner von Logistik-, Transport- und Zustelldiensten
• Anbieter von Kundendienstleistungen
• Anbieter und Partner von Marketing- und Werbedienstleistungen

RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Nutzers zu wahren und deren Rechte zu gewährleisten. Der Nutzer kann seine Rechte kostenlos ausüben, indem er eine E-Mail an info@wilmax.de sendet und den Grund für seinen Antrag und das auszuübende Recht angibt. Wenn wir es für notwendig erachten, können wir vom Nutzer einen Identitätsnachweis anfordern.

Unabhängig vom Zweck oder der Rechtsgrundlage der Verarbeitung haben die Nutzer das Recht:

• Zugang zu den von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Berichtigung der von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Löschung der Daten zu verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Die erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen
• Übertragung der Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrages beruht

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH DEN NUTZER AN DRITTE

Wenn der Nutzer personenbezogene Daten Dritter an uns weitergibt, muss er diese Dritten über die Verarbeitung und die Zwecke informieren. Es ist notwendig, dass Dritte der Weitergabe und Verarbeitung ihrer Daten zugestimmt haben.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Die Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie können sich aufgrund von Änderungen in unseren Diensten oder geltenden gesetzlichen Vorschriften ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir die Nutzer über verschiedene Kanäle informieren. Wir empfehlen den Nutzern, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

COOKIES

Wir verwenden Cookies und ähnliche Mechanismen, um die Nutzung unserer Shop-Funktionen zu erleichtern und Werbung an die Bedürfnisse und Internetgewohnheiten der Nutzer anzupassen. Weitere Informationen über die verwendeten Cookies und deren Zwecke finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um die Sicherheit und den Schutz der Nutzer des Wilmax Deutschland Online-Shops zu gewährleisten. Mit der Nutzung des Shops akzeptieren die Nutzer diese Datenschutzrichtlinie. Wenn ein Nutzer mit einer Bestimmung nicht einverstanden ist, sollte er den Besuch und die Nutzung des Shops einstellen.

Wilmax Deutschland behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dies ändert jedoch nicht die wichtigste Regel: Wir verkaufen oder teilen die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht mit Dritten, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

BESTELLUNGSVERARBEITUNG IM ONLINE-SHOP VON WILMAX DEUTSCHLAND

Eine Bestellung im Online-Shop von Wilmax Deutschland wird bearbeitet, wenn die folgenden erforderlichen Daten angegeben werden:

• Vorname und Nachname