Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen ermöglicht WILMAX Deutschland seinen Kunden, ohne Angabe von Gründen ein neues und unbenutztes Produkt, das im Online-Shop gekauft wurde und die gesamte Produktpalette abdeckt (im Folgenden „Produkt“ genannt), zurückzugeben.
Rückgabefrist und -verfahren
Der Kunde kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Um die Ware zurückzusenden, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Erklärung per Einschreiben an folgende Adresse senden:
Rücksendekosten und -bedingungen
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers und muss an die folgende Adresse geschickt werden: Am Schafhaus 35, 53557 Bad Hönningen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Verkäufer zurückgesandt werden. Das zurückgegebene Produkt muss mit einem Kaufbeleg versehen sein.
Rückerstattung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Rechnung mit dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung ohne unnötige Verzögerung zu begleichen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht (beispielsweise per Banküberweisung, wenn der Käufer das Produkt per Überweisung bezahlt hat).
Bedingungen für die Rücksendung von Waren geeigneter Qualität
Produkte entsprechender Qualität können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
- Das Produkt war nicht funktionsfähig.
- Das Produkt hat sein Aussehen und seine funktionellen Eigenschaften bewahrt.
- Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung (falls vorhanden).
- Das Produkt verfügt über ein integriertes Verkaufsmuster.
Vom Kunden genutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
