VERİ KORUMA YÖNERGESİ

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kullanıcı tarafından istenen ürün, hizmet veya fonksiyon grubuna bağlı olarak Wilmax Almanya, bağlama bağlı olarak genel olarak aşağıdaki veri türlerine ihtiyaç duyar:

• Kullanıcının kimliğinin belirlenmesine olanak sağlayan veriler (örneğin ad, soyad, iletişim bilgileri vb.);
• Mali ve işlem bilgileri (ör. ödeme veya kart bilgileri, satın alma, sipariş, iade bilgileri vb.);
• Bağlantı, coğrafi konum ve web sitelerinin kullanımına ilişkin veriler (örneğin, kullanıcının çevrimiçi mağazamızı cep telefonuyla ziyaret etmesi);
• Ticari bilgiler (örneğin kullanıcının bültenimize abone olup olmadığı);
• Kullanıcının alışkanlıkları ve tercihleri ​​hakkındaki veriler.

Mağazamızdaki bir özellik veya hizmete erişim için kullanıcıdan kişisel bilgi vermesini istediğimizde, bu bilgilerin hizmetin sağlanması veya kullanıcıya istenen bilgilerin sağlanması için gerekli olması nedeniyle bazı alanlar zorunlu olarak işaretlenmiştir. Kullanıcı bu verileri sağlamak istemezse, bu durum kullanıcının ilgili hizmetleri veya işlevleri kaydedememesine veya kullanamamasına neden olabilir.

Hizmetlerimizin kullanım türüne bağlı olarak kullanıcının verilerini aşağıdaki amaçlarla işleriz:

AMAÇ: KULLANICI KAYDI

Birisi çevrimiçi mağazamızın kullanıcısı olarak kaydolmak isterse, kendisini kullanıcı olarak tanımlamak ve kayıtlı kullanıcılar için belirli işlevlere, ürünlere ve hizmetlere erişmesine izin vermek için verilerini işlememiz gerekir. Kayıtlı bir kullanıcı, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek hesabını istediği zaman sonlandırabilir.

AMAÇ: SATIŞ VEYA ELEKTRONİK HİZMET SÖZLEŞMESİNİN İFASI

Bu amaçla veriler öncelikle aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Kullanıcıyla iletişime geçmek ve sunulan ürün veya hizmetlerle ilgili kalite araştırmaları da dahil olmak üzere, sipariş edilen işlevler, ürünler veya hizmetler hakkındaki güncellemeler veya bilgiler hakkında onları bilgilendirmek.
• Seçilen ödeme yönteminden bağımsız olarak satın alınan ürünlere ilişkin ödemeleri yönetin.
• Satın alma sürecinde olası suiistimallerin önlenmesi için gerekli mekanizmaların etkinleştirilmesi. Bir işlemin hukuka aykırı olduğunu düşünürsek, veri işleme işlemi işlemin iptali ile sonuçlanabilir.

AMAÇ: PAZARLAMA

Bu amaçla veriler öncelikle aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Bunu kabul eden kullanıcıya çeşitli yollarla (örneğin e-posta veya SMS yoluyla) ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında kişiselleştirilmiş bilgilerin gönderilmesi de dahil olmak üzere bülten aboneliğinin yönetimi. Kullanıcının telefonundaki ayarları kabul etmesi ve etkinleştirmesi halinde, bu bilgileri kendisine anlık bildirimler yoluyla da gönderebiliriz.
• Kullanıcıların tercihlerini belirlemek ve onlara ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında kişiselleştirilmiş bilgiler göndermek için profil analizi yapın.
• Pazarlama faaliyetlerinin (örn. yarışmalar) gerçekleştirilmesi ve ürün listelerinin kullanıcının belirttiği e-posta adresine gönderilmesi.

Kullanıcı, mağazadaki “Bülten” bölümünden veya her mesajda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak bülten aboneliğini dilediği zaman ücretsiz olarak iptal edebilir. Kullanıcı anlık bildirim almak istemezse cep telefonunda bu seçeneği devre dışı bırakabilir.

AMAÇ: ANALİZ VE İSTATİSTİKLER

Kullanıcı çevrimiçi mağazamızı ziyaret ettiğinde, kullanıcılarımızın mağazayı nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için verilerini analitik ve istatistiksel amaçlarla işleriz. Ayrıca müşterilerimizin memnuniyet düzeylerini ölçmek ve iyileştirilecek alanları belirlemek için zaman zaman kalite araştırmaları da yapıyoruz.

HUKUKİ DAYANAK VE İŞLEME SÜRESİ

AMAÇ: KULLANICI KAYDI

HUKUKİ DAYANAK

• Kullanıcının onayı

İşlem Süresi

• Kullanıcının verilerini, kayıtlı kullanıcı statüsünü koruduğu sürece (hesabının silinmesini talep edene kadar) işleriz.

AMAÇ: SATIŞ VEYA ELEKTRONİK HİZMET SÖZLEŞMESİNİN İFASI

HUKUKİ DAYANAK

• Kullanıcının onayı
• Sorumlu kişinin meşru menfaati

İşlem Süresi

• Olası iadeler veya şikayetler de dahil olmak üzere, seçilen ürün veya hizmetlerin satın alınmasının yönetimi süresince kullanıcının verilerini işleriz.

AMAÇ: SORUŞ VE TALEPLERİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ KANALLARI ÜZERİNDEN İŞLENMESİ

HUKUKİ DAYANAK

• Satış sözleşmesinin yerine getirilmesi
• Sorumlu kişinin meşru menfaati

İşlem Süresi

• Kullanıcının verilerini, sorgusunun veya başvurusunun işlendiği süre boyunca işleriz.

AMAÇ: PAZARLAMA

HUKUKİ DAYANAK

• Kullanıcının onayı
• Sorumlu kişinin meşru menfaati
• Hukuki taleplerin savunulması

İşlem Süresi

• Kullanıcının verilerini, pazarlama bilgileri alma iznini iptal edene kadar işleriz. Bir reklam kampanyasına katılırsanız, verileri kampanyanın sona ermesinden sonra 7 yıla kadar saklıyoruz.

AMAÇ: ANALİZ VE İSTATİSTİKLER

HUKUKİ DAYANAK

• Sorumlu kişinin meşru menfaati

İşlem Süresi

• Kullanıcının verilerini belirli bir etkinliğin süresi boyunca veya veriler anonimleştirilene kadar işleriz.

Ayrıca, yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve geçerli düzenlemelerden kaynaklanan son tarihlere uymak için gerekli olan süre boyunca kullanıcının verilerini saklıyoruz.

ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA VERİLERİN AKTARILMASI

Bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlara ulaşmak için kullanıcının kişisel verilerini, hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan kuruluşlarla ve üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekir, örneğin:

• Finans kurumları
• Dolandırıcılık tespit ve önleme olanakları
• Teknolojik çözümler sağlayıcısı
• Lojistik, nakliye ve teslimat hizmetlerinin sağlayıcısı ve ortağı
• Müşteri hizmetleri sağlayıcısı
• Pazarlama ve reklam hizmetlerinin sağlayıcıları ve ortakları

İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kullanıcının kişisel verilerinin gizliliğini korumaya ve haklarını sağlamaya kararlıyız. Kullanıcı, adresine e-posta göndererek haklarını ücretsiz olarak kullanabilir. info@wilmax.de talebinin nedenini ve kullanılacak hakkı gönderir ve belirtir. Gerekli görmemiz halinde kullanıcıdan kimlik belgesi talep edebiliriz.

İşlemenin amacı veya yasal dayanağı ne olursa olsun, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Tuttuğumuz verilere erişim isteyin
• Sakladığımız verilerin düzeltilmesini talep etmek için
• Toplanma amaçları için artık gerekli olmaması halinde verilerin silinmesini talep etme
• işlemenin kısıtlanmasını istemek
• Veri işlemeye ilişkin onayınızı istediğiniz zaman iptal etmek için
• İşlemenin rızaya veya bir sözleşmenin ifasına dayanması halinde veri aktarımını talep etme

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANICI TARAFINDAN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kullanıcının üçüncü şahısların kişisel verilerini bize aktarması durumunda, bu üçüncü şahısları işleme ve amaçlar konusunda bilgilendirmek zorundadır. Üçüncü kişilerin verilerinin aktarılmasına ve işlenmesine rıza göstermesi gerekmektedir.

VERİ GÜVENLİĞİ YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikasındaki bilgiler, Hizmetlerimizdeki değişiklikler veya geçerli yasal gereklilikler nedeniyle değişebilir. Kullanıcıları önemli değişiklikler hakkında çeşitli kanallar aracılığıyla bilgilendireceğiz. Kullanıcıların bu gizlilik politikasını düzenli aralıklarla incelemelerini öneririz.

KURABİYE

Mağaza fonksiyonlarımızın kullanımını kolaylaştırmak ve reklamları kullanıcıların ihtiyaçlarına ve internet alışkanlıklarına uyarlamak için çerezler ve benzeri mekanizmalar kullanıyoruz. Kullanılan çerezler ve amaçları hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA KULLANIM ŞARTLARI

Bu gizlilik politikası, Wilmax Almanya çevrimiçi mağazasının kullanıcılarının güvenliğini ve korunmasını sağlamak için oluşturulmuştur. Kullanıcılar mağazayı kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olurlar. Kullanıcı bir hükmü kabul etmiyorsa mağazayı ziyaret etmeyi ve kullanmayı bırakmalıdır.

Wilmax Almanya, gizlilik politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak bu, en önemli kuralı değiştirmez: Yasal olarak zorunlu olmadıkça, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflara satmayız veya paylaşmayız.

WILMAX ALMANYA ONLINE MAĞAZASINDA SİPARİŞ İŞLEME

Wilmax Almanya çevrimiçi mağazasındaki bir sipariş, aşağıdaki gerekli verilerin sağlanması durumunda işleme alınacaktır:

• Ad ve Soyad